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[예약관련] |
사이트 내에서 예약이 되지 않아요.... |
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현재 저희 호텔모아는 보다 더 나은 환경을 위해 사이트 리뉴얼을 진행하고 있습니다. 리뉴얼 작업으로 인해 현재 사이트 내 예약진행이 불가능하며 저희와 재휴되어 있는 할인 예약 사이트인 콘도모아( 주소 :http://www.condomoa.com ) 를 이용하시면 할인된 예약이 가능하니 참고하셔서 이용해주세요. 호텔모아에서 자체적으로 예약이 가능해질 수 있는 예상일은 3월중으로 판단되며 빠른 리뉴얼 진행으로 빨리 찾아 뵐 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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[예약관련] |
요금이 없는데 어떻게 예약해야 하나요?... |
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해당 호텔은 요금이 업데이트 안된 경우이며, 원인은
아직 적용을 안했을수도 있고, 아직 안나왔을 수도 있습니다.
자세한 상황은 연락주시면 확인 해드리겠습니다. |
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[예약관련] |
접수가 가능하여 결제를 했는데 만실통보를 받았습니다.... |
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예약접수 상태로 되어 있어도 호텔모아와 현장예약실 상황과의 잔여객실은 다를 수 있기 때문에 접수가 되셨더라도 현지 상황에 따라 만실 통보 받으실 수 있으며, 결제금은 수수료 없이 전액 환불 또는 카드취소 해드리고 있습니다.
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[예약관련] |
접수로 되어있는건 예약이 가능한건가요?... |
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접수와 동시에 예약 확정이 아닙니다.
접수 → 대기 → 잔여객실확인 → 예약완료 또는 예약불가 순으로 진행됩니다.
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[이용관련] |
업무시간은 어떻게 되나요? |
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호텔 모아 예약실 업무시간은
월~금 : 09:00 ~ 18:00, 토 : 10:00 ~ 15:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
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