확인요망이요..(갭 오배송건)
피어나
오늘 아침 확인요망 문자가 와서 보니 갭 주문한 품목 하나가 전혀 다른제품이 왔어요..
토들러 봄 외투가 보이즈 티 하나로 바껴서 온 듯 해요..
우선 사진 부탁드렸는데 어떻게 처리해야 좋을지 모르겠어요..
배대지에서 확인요망 받은건 처음이라 당황스러워요..
메일로 처리해야 할지 전화해야 하는건지..
갭 잘못이긴 하지만 리턴하?리턴하게 되면 뉴걸 리턴비는 제가 내야하는거지요?ㅠㅠ
저와 같은 상황이셨던분 계심 처리절차 좀 알려주세요~~
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풀큰
아~~갭이랑 얘기하는게 두렵네요..
답변 감사 드려요~ -
희미해
윗님 말씀대로 갭이랑 얘기해서 리턴테이블 받으면 리턴배송비는 안들지만 그래도 뉴걸 리턴수수료는 들어요~
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라와
아.. 뉴걸 리턴비는 내야되는건가요?? 억울하네요 진짜 ㅠㅠ 잘 해결하시길 바래요~
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권시크
갭에서의 리턴비는 안들어도 뉴걸측의 리턴비는 드는걸로 알고 있어요.. 그래도 혹시 몰라서 저 같은 분 계심 어떻게 하셨는지 여쭤봤어요..
역시 메일보다는 전화가 빠르겠지요?
답변 감사드립니다.. -
권시크
제 생각엔 일단 갭 오배송이니 직접 전화하셔서 상황을 이야기 하셔야 할 것 같구요
다시 보내달라고 하고 오배송 된 제품은 리턴테이블 받아서 처리 하심 될 것 같아요 그럼 수수료 안드는거 아닌가요?
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