WMF 공홈이상해요. 카드결재완료되었는데 구매 내역이 없어요
초코초코해
안녕하세요?WMF 공홈에서 냄비세트 구매했는데요.
결재 할 때 billing 주소랑 무슨 주소가 일치하지 않는다고 결재오류라고 떴는데
바로 카드사 결재 승인 문자가 핸드폰으로 들어왔어요그래서 저는 카드승인이 나서 결재가 잘 완료된 줄 알았는데, 구매 내역에 가보니 구매한 내역이 전혀 없는 거에요
카드사에 전화해봐도 결재는 정상적으로 된 것이기 때문에 자기네하 할 수 있는 것은 없고
WMF에 직접 물어보라고 합니다.이럴 때는 어떻게 해야 하나요?
WMF 공훔에 메일을 보내기는 할 건데 할 건데요 너무 황당해서 이런 경우를 겪으신 적이 있는지, 어떻게 해결하셨는지 궁금해서 여쭙니다.
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미리내
뒤늦게 쪽지 드려요! 저도 승인은 됐는데 주문 내역에 없어요 이게 무슨 일일까요 ㅠㅠ?
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에드가
저 혹시 카드 승인 취소 되었나요?저두 지금 똑같은 상황이네요..ㅠ.ㅠ
주소불일치라고 떴는데 승인문자는 오구 ㅠ.ㅠ 주문내역은 없고. -
더글러스
wmf공홈서 몇일전에 메일 왔었어요~
블프기간 이용자가 몰려 오류가 좀 있었다고요-
메일 보내신다니 일단 그래보시는게....^^
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