옥션 상품미수령......
슬옹
옥션에 판매물품이 상품미수령으로 뜬지 반년이 넘었습니다.
몇번 메일을 보냈으나 고객이 수취확인 해야한다는 답변만 하네요.
회원님들은 그런경우 없나요?
고객이 수취확인 않하면 못받는건가요?
답답 합니다.
작년 8월3일 9월3일 두건......
이런경우 어떤 해결책이 있을까요?
-
이리온
옥션에 전화해서 실제 받았고 미수령 아니라는 증거를 보여주면 됩니다.(송장번호) 상담원이 고객과 통화나 메일로 확인 후 확실히 받았으면 정상건으로 돌려줍니다.
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