취소요청 질문좀요
이플
아침에 구매자가 입금을 하고
오후에 물품을 보냈어요.
근데 그사이 취소요청이 드러왔엇고..전 물품을 보내버린상태고.
어떻하나요..??
최소요청건수 1건이 있는데...어떻해야하나요///
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맑은누리
앞으로는 발송 전에 확인해 보시고 보내세요. 취소 전에 연락 달라는 공지 있었다면 배송료는 구매자 부담입니다.
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악당
발송전 취소요청이 접수된 경우는 어쩔 수 없이 고객에게 반송하라 연락하고 상품입고후 취소처리해주셔야 합니다. 에이그 확인 하고 보내시지... 단 꼭 입고 확인하고 취소처리하세요. 고객이 상품을 먹어버리는 수가 있거든요
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