7월 23일 Dell 전화걸기 힘들고 서비스채팅도 service tag 입력하면 튕겨나와 이메일 적었다.
7월 24일 답장이 염장을 질렸다. 그래서 꼭짚는 이메일에 수신자는 구글에 보니 델 고위층 수십명
7월 27일 미국사업부문 임원실의 직원이 연락와서 다 처리해두었다고 함

결론부터, 잘못된 서비스택 따로 수정받고 윈7 무료업그레이드 등록완료....

녹현님, 답장 감사합니다. 물론 전 미국 살고, 미국 dell.com의 사이트에 등록했던 것입니다.
dolmudum님, db 업데이트문제 추정됩니다. 주문 14일이니 이미 db 업데이트 되었어야 하는데, 배송은 20일이라 30일까지 다시한번 해볼까 합니다. 델 담당에게 이메일은 보냈지만, 회신은 늦군요.
멋찐이님, 대상제품여부는 간단합니다. dell.com에 있는 eligible requirement 중 제게 해당되는건,
6/26~12/31 구

행사대상제품인지를 먼저 확인하시고 구입하셨나요? 제동생이 플심한다고 이번에 XPS435모델을 구입햇는데 비스타 64비트버전을 선택해야 윈도7로 업글해준다기에 한동안 어이없어햇거든요..
결국 윈도7 무료업글을 위해 비스타 64비트 선택하고 제품주문하엿습니다..

행사대상인지 먼저 확인하시고 담에 무료 윈도7 업글을 위한 추가주문여부를 확인하셔야 합니다.

미국측 데이터베이스에 아직 완벽하게 업데이트가 되어 있지 않아서 생기는 문제입니다.
10일 정도후에 다시 시도해 보세요. 혹시 동일한 문제가 발생하면 메일 보내시면 됩니다.

미국에서 주문했다면 미국 사이트에 등록해야 되는거 아닐까요...