저도 처음에 이런일이 있을땐 내가 실수했나 했는데 지금 생각해보면 애초에 그거 노리고 그런듯..;;
그런데 꾸준히 구매를 하신다니 그것도 좀 애매하고
하튼 이런 경우는 정말 어찌할 방법이 없습니다..-_-;;;

답변주신 모든 분들 감사해요 ㅠ_ㅠ 종합해봤을때 그냥 보내드리는게 좋을것같아서 ..ㅎ 다시 보내드리기로했어요 ㅠ_ㅠ 더열씸히 일해야졍..ㅎ

고객이 그날 바로 연락했으면 택배상자랑 확인이라도 할텐데 그것도 안되는 상황이네요...의심은 가지만 다시 보내주시면 다음부턴 사진이나 동영상 cctv로 기록 남겨두세요~

확실한 증거가 없다면 보내시는게 나으실것같아요ㅠㅠ 진상부리겠다고 글남기고 이러면 더손해예요ㅠㅠ

따지지마시고 그냥 보내시는게 나을듯해요
저라면 그냥 보내드리겠습니다

하나의 박스에 2개의 상품을 넣어서 보내셨다는 말씀이죠?? 우선 체크하셔야 될게 송장에 상품 내역이 기재되어 있는지의 여부입니다. 전자송장일 경우 조회하시면 기록은 남아있구요, 수기송장일 경우는 송장 부본 확인해 보세요. 기재되어 있지 않은 경우는 상품 부분 분실에 대한 보상은 받기 어려우시고요,

기재되어 있다면

첫째는 택배배송중에 파손으로 인한 부분 분실을 알아보셔야 되는데, 이런 경우는 대부분 배송지 기사님이 물건 인수를 하시면 사고내역을 남

가장 논란이 많이 되는 경우죠 혹시 고객이 물건받을 당시에 박스 상태를 이상여부를 확인해보세요 ..
만약 박스에 이상있을경우 택배운송과정에 부분 분실일경우가있서요..택배 야간운송이 상상초월로 물건을 핸드링해요 특해 메이져 택배사보다 그아래 택배사는 더욱 심하고요 메이져도 심하죠 박스에 이상있을경우
택배사에 부분분실로 크레임 청구하면 되고요 근데 문제는 부분부실처리하시면 귀사 집하 기사님되 책임이 있기때문에 돈을 물어야 되요 가격이 비싸지 않는 물건이면

잘 해결할 방안 : 다시 보낸다...ㅎㄷㄷ 그리고 CCTV 단다...OTL

가격이 쌘거면 고민이 되시겠네요..서로증거가 없으니... 전 그럴경우 걍 다보내줬었답니다ㅜㅜ

저도 예전엔 증거가 없으니 다시보내줬답니다.
요즘은 이젠 두가지 이상이면 무조건 송장과함께 속 포장사진 찍어서 둡니다.
왜냐면 간혹 저도 색상도 수량도 잘못보낼때가 있기는 있더라구요.
사진찍어서 두니 확인이되어 좋구
부족하게 왔다고할때 포장시 확인사진도 보내주니 그냥 넘어가더라구요.