(질문)구매자가 물건받아놓고 안받았다고 우기면 .. ?
터큰
안녕하세요 .^^
오픈마켓 판매자입니다.
이런일을 안만들어야 하는데 .. 어찌하다 보니 .. 이렇게 되었네요 도움말씀 기다리겠습니다.
10월25일에 분유를 판매하였습니다. 송장까지 뽑아논 상태에서 구매자가 취소를 하였습니다.
바로 송장을 파기 하였으면 상관이 없지만 ㅠㅠ
모르고 보내버렸네요 ..
정산하는중에 이제야 알게되어 구매자에게 전화했더니 받은 사실이 없다고 하네요
택배 송장번호는 배송완료가 되어있어 기사님과 통화해보니
배달당시전화하시고 부재중이신걸 확인하고 관리실에 맡겨다고 합니다.
이런일은 어떻게 처리해야 하나요 .. ??
처음격는일이라 .. 어떻게 해결해야 할지 난감하네요 ..
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글길
그냥 손해보시는게 나으신거 같아요 액떔했다 생각하세요
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도움
요즘 이런 사람들 너무 많은것 같아요. 손해보는방법밖에 없는거 같애요 ㅠ
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붕붕
맘편히 잊으시는게 제일 속 편합니다. 이리저리 해봤자 감정만 상하고 시간낭비에 전화비낭비..입니다. 저도 이런일은 교육비라 생각하고 다신 실수 안하리라... 라고 생각하며일합니다.^^ 경험두 있구요
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모두가람
그냥...손해보는게 나으실거예요.
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호습다
제 생각엔 다시 택배사에 수거요청하면 되지 않나요? 경비실에 맡겨놓았으면 경비원이 누가 찾아간것 알테고 기록하는 대장이 있던데.. 택배기사와 경비원이 책임이라고 생각되집니다. 이런경우는 없었지만 택배사에 불편신고 넣으세요. 이게 확실합니다.
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도널드
7년 일하면서 이런일은 없었는데 .. .. 근데 구매자가 너무 괘씸해서 -0 나름 방법을 강구해보고 통하면 글 올릴께요 ...
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소녀틳향기
송장에 받으신 분의 싸인없다면.. 모두 판매자 책임입니다. 기사님께서 고객에게 싸인 안받으시고 경비실에 맏기셨다니.. 방법이 없네요.. 아직도 저렇게 비양심적인 구매자들 많네요.. 까르미나님 말씀처럼 액땜했다고 생각하세요..
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클
이건 판매자님께서 잘못한 부분이라... 그냥 액땜한 생각하시는게 좋을듯 싶네요 저 역시 그런 경우가 한두번 있어서 ㅠ_ㅠㅎㅎ 그냥 좋은 일 하셨다고 생각하세요
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