구두 사이즈 교환시 비용문제요~!
꺆잉
만약 정사이즈로 나와서 정사이즈로 주문해 달라고 공지해놓고
고객이 정사이즌데 사이즈가 안맞다며 교환을 요구할 때
왕복배송비 5000원을 받나요? 아님 무료로 해주나요?
만약 반품일 때는 제가 물건을 받아야 하니깐 반품비 2500원을 받나요?
그리고 교환에 대해서 1회에 한하여 무료로 해주기도 하나요????????????
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민서
교환에 대한 왕복배송료 5000원을 고객님께 받으시면 되세요 (제품받고 다시보내는 배송료)
반품경우도 제품 하자인경우 제외하고는 고객변심으로 인한 반품도 착불로 보내라고하시고
5000원 받으시면 되시구요 반품물건 수령시 발생한비용과 처음고객님께 제품발송시 배송료에대한 부분이겠죠
교환건은 오배송이나 판매자님이 잘못보내신경우 제외하고는
무료로 해드리는 경우는 없지않을까싶네요
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