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정말급해요 ㅠ_ㅠ

정말급해요 ㅠ_ㅠ

피어나

고객분한테 신발을 팔았는데요. 따로 저희가 세탁법을 기재를 안하거든요. 이게 화근이겠지만

따로 설명을 안써서 저희가 보상을 해야겠죠? ㅠ_ㅠ

단화구요(운동화) 세탁기로 탈수를 했다가 고장이 났다고 세탁기를 보상을 해달라고 하시네요.

그분꼐서 a/s를 받을려고 했는데 고칠수가 없다고 했다고하네요.

세탁기 두달전에 구입을 하셨다고 하구요.

신발을 탈수 하는 과장에서 종이같은게 나와서 세탁기에 달라붙어있다고 ㅠ_ㅠ 단독 탈수 6분 돌리셨데요

사진도 다 찍으셨다하구요.

이런 경우 보상은 어찌 해야하는지요?

없는 살림에 죽겠네요. ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 13000원짜리 단환데 ㅠㅠㅠㅠㅠ

  • 스킬

    근데...세탁기 주용도가 신발세탁은 아니잖아요...혹시 세탁기 사용설명서에 신발세탁금지 이런게 있을수도있잖아요.... 아니 만삼천원짜리 신발에 몇백하는 세탁기값을 물어내라는 소비자도 대단하시네요...

  • 피스케스

    집에서 세탁시 햇볕이 쨍한 오전에 베란다(창문 열어서 통풍이 되야 함)에 널지 않고서는 잘 마르지 않아요~~
    그래서 대부분 세탁 후 탈수를 하죠~~
    우리집 세탁기는 세탁망에 종이 같은거 다 나오던데....

  • 도란

    운동화 탈수돌리는구나.. 나는 그냥 세탁방이나 베란다에 말리는데

  • 가을바람

    소비자 보호원에 중재기능이 있지 않을까요?
    좋게 해결되시길

  • 율하

    감사합니다. 바로 문의 해봐야겠어요. 심장이 가슴밖으로 나온거같아요 ㅠㅠ

  • 유키

    보통 운동화는 세탁기 돌리는 사람 많습니다.
    \세탁기 돌릴 경우, 세탁기가 고장이 날 수도 있으니 조심하시기 바랍니다.
    고장시 책임은 지지 않습니다.\
    운동화 판매하는 업체나 쇼핑몰이나 이런 내용을 알려주는 곳이 어디있습니까?
    제가 판단하기로는 라라님께서 보상할 필요는 없으십니다.
    먼저 소비자보호원과 같은 곳에 자문을 받아두세요.(전화로 보다는 문건확보가 중요할테니 인터넷상으로 문의하셔요.)
    보상해줘야 한다는 결과는 나오지 않을테니.... 먼저 자문을

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