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반품중 동봉한 배송비가 사라진경우...

반품중 동봉한 배송비가 사라진경우...

텐시

혹시 이런경우 있나요?
구매자는 자기는 죽어도 동봉했다고 하고..
나는 아무리 찾아도 없고..
구매자도 거짓말하는거같지는 않아보이는데..
참 난감하네요..
결국 지마켓에 문의해보기로 하고 끊고 지마켓에 전화했더니..
그건 구매자와 택배회사에서 알아서 해결해야할 문제라고
자기네들은 해줄께 없다고 이딴식으로 말하길래..
그럼 난 반품안해주고 죽을때까지 배송비있다 없다로 싸워야 겠네요?
이랬더니 자기도 할말이 없는지 말더듬다가
그럼 CS팀한테 중재요청해준다고 이러더라구요..
이럴경우는 어떻게 해야되는걸까요?
결국 지마켓에서 지캐쉬주고 반품해주라고 하려나?
다른분들 이런경우 있으셨나요??

  • 늘솜

    앗! 저두 가~~~~끔 물건이 하나가 안왔다고 해요.. 저는 참고로 악세사린데요, 저는 빠짐없이 보냈는데 하나가 안왔다고.. 이건 뭐, 확실히 확인할 수가없으니.. 넘 속상해요 그럴때 ㅠㅠ

  • 바나나

    봉투에 따로 넣지않고 옷이랑 그냥 같이 넣다네요..겉포장지 말고 속포장지..사은품으로 준 영화권은 들어있고..돈만 없는게..제가 봐도 착각을했을 가능성이 제일 큰거같더라구요..

  • 휘들램

    동봉한 봉투 채로 사라지면 말이되도 그 안에 돈만 사라지는 경우는 없습니다. 그 고객이 무엇을 착각한 것 같네요.

  • VE

    헐..별일이 다잇군요..-_-+

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