11번가 상담원...
맞손질
요즘 11번가에서 99% 지마켓에 1% 판매를 하고 있습니다 -_-;;
지마켓 뭐 거의 판매가 될까 말까 하는 수준이구요 ㅋㅋ.. 11번가는 꾸준히~ 적당한 광고를 하면서 만족도 100% 유지하고 있습니다.
몇일전 95%로 떨어졌다가 오늘 100%로 복구했습니다 ㅜ.ㅜ이유인 즉슨... 저도 드뎌 진상 구매자를 만났죠..
제 물건은 대부분 묶음으로 구매를 하십니다 -_-;; 그런데 이분은 특의하게 1개를 달랑 주문하셨더군요..
보낼때도 뭔가 깨름직하더군요 그래도 정성것 포장해서 발송했습니다.
다음날 상품평 가관이더군요 ㄷㄷㄷ;; 별1개 던져주고 띄워쓰기는 없고뭐라고 적었는지 한참을 보고 이해를 했다는....
결론은 자기는 여자친구에게 선물을 하려고 시켰는데 왜 포장을 안해줬냐 였습니다. (선물포장;;) 아니 그러면 배송요청사항에라도 적던가 전화로라도 말을 해주면 좋을텐데 ㅠㅠ 받아놓고 그러더군요 --;; 혹시나 해서 그분 아이디로 검색.....
다른 판매자에게도 똑같은말을 ㄷㄷ;; 그분은 속옷판매자더군요;;1개 시키면 선물인거 모르냐 센스가 없다 << 이런내용? (워낙 맞춤법 띄워쓰기가 안되서 뭔소린지 한참을 봐야 이해되는 그런언어...;;)그래서 11번가에 삭제요청을 했습니다. 요청도 하지 않고 비방하는글이라면서요....
1주일이 흘렀습니다. 그런데 아무런 조치가 안되고 계속 방치가 되어있더군요 저녁에 전화했습니다.
자기들은 할수있는게 없다 아침에 전화해라 -_-;; 아침에 전화 했습니다. 자기들은 할수없다. 변경할수있는 권한은 다른쪽에 있다.
이건 뭐 전형적인 책임회피를 해대기 시작하는겁니다.
그럼 조회를 해달라 내가 요청을 수십번도 넘게했다. 하니 검색하니 그런요청이 없다는겁니다 -_-;;;
순간 ....
갑짜기 짜증이 확~ 몰려오면서
아니 삭제요청을 1주일이 넘었는데 왜 삭제를 안했느냐 내가 불리해서 삭제해달라는것도 아니고 구매자가 요청도 하지 아니한걸 나중에 선물포장 안해줬다고 비평을 적어서 판매에 지대한 지장이 있다. 이사람 하나 때문에 판매가 안되고 있는데 어쩔꺼냐? 야간에 전화하면 아침조에 책임을 회피하고 아침에 전화하면 다른팀에 회피하고 너희는 도대체 뭐하는 집단이냐? 라면서 막 따지기 시작했습니다.
도대체 서비스가 24시간을 하면 뭐하냐 그럴라면 왜 야간조를 돌리냐 차라리 야간조 돌릴돈으로 소비자와 판매자들에게 더욱더 많은 이윤을 쥐어줘라
지마켓도 이딴식으로 장사안한다면서 마구마구 화를 내기 시작했습니다 -_-
그리고..... 5분이 지나니 삭제가 되더군요 -_-
이런 xx.. 그럼 1주일동안 난 뭐한거지;;
에휴........
하여간 그렇게 저는 판매만족도 100%를 회복하였네요 -_-;;
11번가 이용하시는분은 상품평이 마음에 안드시면 상담원에게 구박을 하시면 5분이면 삭제가 되오니 참고하세요 ㅡㅡ;;
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플랜
전 그래두 11번가 상담원이 좋더라구요 ㅋ 일단 지마켓 처럼 확인절차가 없어서요 ㅋ 지마켓은 한번 전화하려면...-_-
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마리
고생했겠어요... 저도 그런 진상고객 만난적 있어요 저희 물건을 사고선 한참후에야 상품평을 남겼는데,,, 우리물건이 아닌 다른데서 산 물건을 저희 상품평에 글을 올려놓았는데.. 상품평이 완전 가관이더라구요 그래서 전화해서 삭제요청을 했고 그 구매자한테 전화해서 따졌다능,, ㅋ
그런데 판매자들끼리 그렇게 하나봐요,, 이럼 안돼는데,,, ㅜㅜ -
하예
헐 뭐하는놈들이지 ㄷㄷㄷ
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카제
11번가는 다 아줌마가 받는 것 같고 말해도 뭔지 잘 이해를 못하는 것 같아요 책임 회피만하고~ 전에 개인판매하다 사업자로 전환하는데 서류 보내기 전에 신청 먼저 했습니나 판매를 중지시켜놨더라구요 잘 나가고 있는 물건을 광고비 다 받으먹으면서 정지를 시켜놨습니다 어이가 없어서 전화해서 당장 판매되게 하라고 난리를 피웠죠 서루 접수 될때까지 원래 정지 된답니다 ㅡㅡ^ 그럼 광고비 돌려줄꺼냐 주문들어온거 발송은 어떻게 하냐 몇번 전화해서 난리를 피우니 원래
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Together
오늘 하나 주문한곳이 있는데 금은방이네요 -_- 이거 뭐지... 수상한데?
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