배송완료인데 상품발송하라는 멜 받았어요..조언 부탁드려요~
찬놀
옥션에서 메일이 왔네요
상품을 보내주세요~라구요
3일 주문한건인데 4일 이미 발송했구요
옥션이랑 택배사 홈페이지 확인해봐도 6일오후 배송완료라고 확인이 되는데요..
지금 어디에 확인할길도 없고..장사 시작하고 또 첨 겪는 경우라..ㅜㅜ
낼 아침에 택배사에 확인해보고..물건 추적이 안되면 고객님한테 다시 물건배송할 예정이구요
택배사에 책임을 물어야 하는거죠??
다른 분들은 이런 경우 어떻게들 하시는지 조언 좀 부탁드립니다~^^
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새우깡
저두 멜이 왔네요...어제부터 오네요..옥션오류인듯~~~신경안써요..보냈으니 냅두네요..
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Creator
감사합니다~지금 고객님께 먼저 확인해볼려고 하는데 계속 전화를 안받으시네요..ㅜ문자넣어서 확인해달라고 부탁했는데..먼저 고객님께 확인해봐야겠어요~
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하예진
우선 송장번호가 다른분과 바뀐건지 확인해 보시고요 택배 배달하신 분께 전화하셔서 직접 통화해 달라고
하시면되요. 만약 재발송 해야한다면 택배사에서 물어내야죠모.. ^^ 송장번호가 정확히 기재된건지
잘 확인하세요 && -
푸른마을
리제님 말씀처럼 오류인가봐요~고객님이 6일날 물건 받았다고 하시는데..6일날 보낸 물건들이 전부 배송완료인데 아직도 물품배송중에 표시가 돼있어요ㅜ그럼 결제는 언제 해주는건지??
댓글 감사합니다^^ㅎ
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