굳은 마음을 잡고 시작해보려하는데

너무너무 모르는것도 많고 미래를 생각해도 너무너무 깜깜하기에 질문글을 올리게 되었습니다.
인터넷으로 p>인터넷으로 검색도 많이 해보았지만 믿음이 가지 않는 답변들과 질문들이 난무하더군요.

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1. 창업의 준비단계부터 스타트 까지의 과정을 알 수 있는 책이 있을까요 ?
: 제일 걱정되는 단계입니다... 세금부터 해서 사업자. 보험. 등등 여러가지로 전~혀 모르는것들을
처음으로 시작하려니까 너무너무 막막하군요.. 저 정보들은 어디서 알 수 있을까요 ??

2. 스타트 하고 부터 장사의 시작 마케팅까지의 과정을 다룬 책
: 이 단계는 나름대로 쇼핑몰에서 일을 해보았기에 어느정도는 자신이 있는부분이기도 하지만
좀더 자세한 방법들을 알고 싶습니다. 전 직장에서는 오픈마켓과 소셜판매만을 이루었지만.
개인몰도 장사를 잘 해보고 싶거든요..

3. 판매가 시작되고 부터 배송, 고객서비스까지의 과정을 다룬 책
: 나름대로 장사중에 제일 중요하다고 생각되는 부분입니다.
배송이 잘되고 서비스가좋아야 고객들은 달고 싶지 않고 귀찮다고 생각하는 댓글도 달아줄것이고
만족해서 단골이 되고 소개도 하고 입과 입을통해 전해져서 그것이 마케팅효과를 배로 불러일으킬것이라 생각합니다.

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이런 과정들에 관한 책을 추천받고 싶습니다..
선배 사장님들께선 어떻게 시작하셨고.. 어떻게 정보를 얻으셨는지도 궁금합니다.
긴 질문글 읽어주셔서 감사합니다. (__)!