옥션에서 반품이 들어왔는데요~택배비가 문제네요 좀 알려주세요..
츠키코
옥션에서 반품이 들어왔어요..
며칠전 반품해야할꺼 같다고 전화를 받긴했었는데
오늘 왔더군요..
그런데~
반품배송비는 그쪽에서 선불로 보내왔긴했는데
맨첨에 상품보낼땐 선불로 해놔서 저희가 선불로 보냈었거든요...
그럼 선불로 보낸 택배비는 어떡해 처리가 되는건가요???
옥션에 전화를 해봤는데
입금완료에도 명단이 없고
배송중에도 그어디에도 반품한 사람의 이름이 없어요
어찌된건지...
뭐가 뭔지를 모르겠어요...ㅠㅠ
-
남천
판매자분이 선불로 보내신거면 고객님께 그금액을 받으셔야 합니다.(주문하신분은 무료배송받은거맞죠?)
변심일경우 보통 왕복을 부담시키기때문에 이미 그분이 고객부담으로 해서 반송시킨거라면 처음 배송할때 판매자분이 부담한 금액을 받고 반품처리하시면되요.
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