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아웃백 이너텐트 불량 교환가능할까요?

아웃백 이너텐트 불량 교환가능할까요?

착히

안녕하세요~
코베아의 a/s정책이 어떻게 되는지 몰라 문의드립니다.

작년 12월에 원래주인이 10월쯤 구입한 신품 아웃백골드를 구매햇습니다.
물론 신품이었구요..박스조차 개봉안한...뭐 신품보다 몇만원사게 구입한거죠~

그러다가 어제 6/4일 첫 개시를 했습니다...그런데 이너텐트를 설치하고 보니
이너텐트 입구부 하단에 직경 5mm정도의 구멍이 나있는것입니다.

참고로 저는 비흡연자라 담배를 피우지도 않았고 대낯이라 불을 피운것도 아니어서
불빵은 아닌거 같습니다 예상으로는 원래부터 뚫려있던 구멍같아서 코베아에
이너텐트 교환을 요구할 생각인데 괞찮을런지요...??(뭐 소비자로서 당연한 권리인데
왠지 궁급하네요--;;) 새제품 결함이라 a/s는 말이 안되고 교환받고 싶은데
코베아 a/s정책상 가능한 일인지 여쭙고 싶네요..구멍의 상태를 보면 불빵이
아니란걸 코베아 측에서도 인정할 수 있는상태입니다...

고견 부탁드립니다~

  • 햇님

    코베아의 AS가 점점 나아지고 있으니, 믿고 한번 맡겨 보시죠~

    아마도 AS대상 일듯~ 싶구요~ 교환 해주면 더 좋겠지만.....

  • 벛꽃잎

    음~~~~a/s 밖에 안될듯합니다,,,(물론 제생각 이지만요)

    교환은 판매처에서 확인 해보세요,,,,,

  • 돌심보

    울나라 사람들이 중소기업.(중견인가요..^^)제품 구입을 망설이는 이유가 a/s때문이죠

    저도 일전에 밥솥 a/s받는데 애먹었습니다. 중견기업에 납품하는 공장인디...

    그래도 처음부터 불량이란것을 증명할수 있음 코베아에서도 해줄거라 믿습니다.

    잘해결되었음 합니다.

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