제가 원래 지마켓은 주문이 잘 들어오지 않아 2-3일에 한번씩 체크를 하고있는데요
여태 주문이 들어왔다는게 없었었는데.. 우연히 연동해놓은 메일을 확인해보니..
무려 4월28일에.. 주문이 들어온게 있더라구요..
이제서야 확인을 했는데.. 물론 제 실수이고 잘못이긴 하죠..
아직 고객이 주문 취소를 하지 않은것 같구요.. 배송지연에 2건이 떳거든요..
주문취소나.. 뭐 이런거에는 0건으로 표시되구요..
이거.. 처리 어떻게 해야하나요?
발송지연사유는 작성해서 보내긴 했는데...
5월 14일 날짜로 지마켓에서 긴급메시지가 들어와있었어요
3일후까지 발송확인을 하지 않으면 자동 취소가 된다며.. 그럼 3일후면 일요일인데..
물건을 월요일에나 보낼수 있잖아요..
제가 잘못한거니.. 고객이 취소 해도 할말은 없지만..
이럴경우 무엇을 먼저 처리하고 어떻게 해야하는건지 알려주세요..
당황스럽고해서.. 지금 머리속이 뒤죽박죽.. 이거든요..
아.. 그리고요 발주서를 출력하면 견적가에 옵션가가 포함되서 출력되는건가요?
예전에는 옵션가가 포함되었던것 같았는데..(사실 지마켓은 너무 오랜만의 주문이라.. 가물가물하거든요..)
이번 발주서는 옵션가가 포함되지 않은것 같아서요...