안녕하세요! 가입한지 얼마되진않았지만 매일?들어와서 눈팅만하다가는 사람입니다 ㅠ

제가 올해부터 쇼핑몰을 인수해서 운영하다가 비수기에접어들어서 현재휴업상태구요,,

여기서부터 어떻게해야할지 고견을 듣고싶습니다.

제가 업계특성상 독점적이다보니 회원은 급격히늘어납니다.

정확히 제명의로 오픈한시기는 4개월도채안되구요,,

그전운영자는 부터 개업해서 에 저에게 인계한겁니다.

그때 0명부터시작해서 제가 휴업하기전에 회원수3000명 돌파했구요,,(많은 회원수인지 모르겠네요..)

지금은 손을놓고 신상품 개발중에있습니다.(돈이없어서 다른쇼핑몰에서 일하면서요ㅠ_ㅠ)

회원수는 짧은기간에 3천명이나되지만 유령회원이많습니다...내년에오픈할때 어떻게관리해야할지 모르겠네요 ㅠ

올해운영때 너무많이실수를했습니다. 인계로인해 pg사업자변경으로인해 카드결제가하나도 안됬었구요,,,

핵심적인 상품들이 품절되어서 매출이 20%나 줄었습니다..(작년대비요)

그래서 도매처에서 떼온다음에 팔다가 며칠안되서 문닫고 내년을위해 준비중인데요,,

거기다 미흡한 고객대응,,,게시판관리,,,작년과똑같은 상품개수...로인해 줄었다고생각합니다.

단골고객이있지만 대부분 신규구매후 유령회원이 되어버리구요,,ㅠ

가입자수도 작년대비 70%밖에되지않습니다...

정황은 대강 이렇네요 ㅠ,,

이제 핵심질문드립니다!

1. 에가입한 대다수회원들이 폐업한줄알고 에 재구매를 안한걸까요?

2. 오픈시에 모든회원들에게 문자를보내어 짧은인사로 오픈인사를 드리는게 효율적일까요?

메일은 아무래도 안열어볼거같아서요,,,이방법이 나을거같긴한데 여러분들의 지혜가필요합니다.ㅠ

3. 아이템특성상 특정한 검색을하는 고객들이 주 구매층인데요,, 현재 네이버키워드만을 하고있는상태입니다.

제가판단하기엔 네이버지식쇼핑과, 네이버 지식in하단 광고가 효과가있을까요?? 특성상 연령대가 평균

적으로높은 다음은 포기한상태구요, 네이트와 네이버만 할생각인데 제판단이 옳은건지...?

4. 여름상품이라 다른계절엔 완전 매출이100%중에 5%밖에안되는데 불구하고계속열어두는게 효율적인걸까요?

5.계절성을가진데에다가 특정소비층만 겨냥한아이템이 과연 오버추어를통해 매출이 비용만큼 따라가줄까요?

지혜가절실합니다

앞으로 많이배우고 경험하고싶습니다.

커가는 새싹을위해 피와살이되는 답변부탁드립니다 ^-^*