판매자귀책 교환문의요ㅠㅠ
작약
시작한지 얼마안되었는데요, 물건을 잘못보냈는데 고객님이 급하시다 하셔서 미리 교환할 물건을 먼저 보내드렸어요
고객님도 다음날 보내주시겠다고 했는데..
오늘로 주말제외하고 사흘째인데, 오늘까지 교환할 물품이 도착 안하면 어떻게 대응해야하나요?
전화상으로 기분 안나쁘게 둘러 말할 수 있는 방법좀요~~
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노랑이
넹, 감사합니다~~ㅠ 오픈마켓도 쉽지 않은 일이군요ㅠ
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중독된
처음 시작할 때는 여러 일을 만나서 손해도 보고 그러면서 배우는 거라고 생각합니다..저도 그랬거든요..
앞으로는.. 맞교환을 하던지..님께서 계약하신 택배회사를 통해서 반품을 받고 해야..택배비도 좀 더 절약되지 않을까 생각됩니다.. 그리고 잘못 갔다 하더라도..절대..먼저 상품 보내주시는 건 하시면 안 됩니다..
고객이 뭐라고 해도..회사규정상 그렇게 할 수 없다고 죄송하다고 말씀하세요..
또 위 일은..님께서 계약하신 택배사에 전화하던지 택배회사 게
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