물건을 못받았다는 고객 어떻게 하시나요?
우주
2가지를 주문하신 고객인데.
분명 직원이랑 체크해서 2개를 포장해서 보냈는데 못받았답니다.
1개만 받았데요.
세탁방법이나 다른 서비스도 하나도 안들어 있었다고하네요...
이건 택배가 가다가 개봉되지 않고서야 이럴수 있나요?
제가 분명 기억하는게 그 물건 1개밖에 남지않고 2개 주문한사람은 그고객밖에 없었거든요..
이런고객 어떻게 해야하나요?
분명보냈는데 말도 안된다고 하면 고객이 또 자기가 거짓말하냐고 할테고 말이지요...
다시 보내긴했는데...참 어떻게 해야할지 모르겠어요.
사진이라도 찍어놔야하나요?
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유라
아.. 그럼 보낼때 제품명,수량을 정확히 써야 겠군요..;
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쇼코홀릭
아 윗 댓글 다신 분이 설명을 다 하셧네요 ....뻘쭘 ㅎㅎ
근데 정말 오래가는 곳은 고객을 왕처럼 대하는 곳이더라고요 -
밤
대부분 택배화사에서는 수취인이 받은 것을 확인하고 서류상으로 체크를 해놓기 때문에 그것을 토대로 왁인하시면 될 것 같네요
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