비투비로 오픈했고 직접사입 준비중 배송 궁금한것 있어요~
아서
안녕하세요. 문의드립니다.
비투비로 오픈했고 제 사입품목을 넣으려하는데요
고객이 비투비상품. 제 사입물품을 주문하면
나가는 배송이야 따로 나간다 쳐도(먼저 준비된 상품부터 보냈다는 식으로) 반품을 원하면 어떻게해야하나요?
비투비껀 비투비쪽으로가고 제껀 저한테 와야하는데
고객이 그걸 따로 인지하고 해줄리 만무한거 같아서요.
다른 분들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다.
답변 주시면 감사하겠습니다.
-
도란도란
저는 한곳 이용하는데ㅡ거긴 반품주소를 비투비회사로 해서 하고있는데요.
다른곳은 이용하는회사 여러곳이어도 사업자 주소로하나봐요? 다른 비투비는 자세히 알아보지 못해서 사업자주소로 다 돌리는것을 몰랐네요. 그러면 당연히 회사가 여러곳이어도 반품주소는 한군데겠네요. 맞나요? -
뿌잉
보통 비투비에서 배송대행해도 찐스님 주소로 발송하지 않나요?
다른 두곳에서 배송한다는건 첨듣는데...
반품을 해도 비투비물건 상태를 보고 비투비에 반품가능한건지 확인하니..; -
레오
반품건은 일일히 고객께 전화를 드리고있습니다.
반드시 어느어느 택배를 이용하셔야 추가 배송비 부담이 없다고 말씀드리구요
대부분 잘 수긍하십니다. -
너만을
아ㅡ그러면 예를들어 반품물건이 하나는 비투비꺼 하나는 제꺼여서 따로 두개를 보내는 수밖에는 없는거죠?주소를 달리해서요~
(택배는 당연히 같은 회사꺼 쓸거구용)
일대일 응대를했을때 제 대응이 중요하겠네요. 답변감사합니다.
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