g마켓으로 판매하고 있는데
고객님이 사이즈 교환하고 싶다고 해서 교환한다고 지금 반품처리를 해놨어요
그런데 제가 택배를 편의점 대한통운택배로 보내고 있는데 (계약없이 그냥 개인으로요)
반품 할 택배를 가져오라고 제가 따로 대한통운택배에 전화를 해야하나요?
아니면 고객님이 알아서 저한테 보내는건가요?
그리고 gsm엔 반품택배사 고르는게 있는데 g마켓지정 대한통운은 있는데 그냥 지정하닌 대한통운은 없어요 목록에..
이럴 경우 어떻게 해야하죠?
제가 반품택배사를 골라서 그 택배사에 따로 연락해서 물건 가져오라고 해야하나요?ㅠ,ㅠ
우헝.. 처음이라 모르겠어요 제발 답변 부탁드립니다 ㅠ,ㅠ!!!
그리고 교환건이면 택배비 5천원 동봉해서 보내달라고 하면 될까요?
(상품 팔때 선불 +2500원 해서 팔았어요)

그리고 교환을 해야하는데 고객님이 반품신청을 해놨어요..
이 상태에서 교환이 가능한가요? 교환신청으로 다시 하랫더니 그렇게 수정 안된다고 하던데 ㅠㅠ