지마켓 주문확인 관련 문의드려요ㅠㅠ 조언좀!!!!
모람
지마켓에 물건을 팔기시작한지 얼마 안되서
GSM 도무지 익숙칠 않아요ㅠㅠ
고객이 문의를 해서 답변을 했는데
메인에 미처리로 뜨는건 왜일까요;;;
그리고 구매고객응대인가 그 탭을 열면
고객이 문의한 사항이 조회가 되잖아요~
조회가 된 걸 더블 클릭하면
고 밑에 고객주문내용 인가라고 뜨거든요
그건 주문을 한건가요?
메인에서 배송요청에는 그게 안떠요,,
그럼 입금이 안된건가요,,ㅠㅠ
도무지 헷갈려요ㅠㅠ
메인만 믿고 있음 되는건가요,,
답변 좀 부탁드려요ㅠㅠ
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마중물
gsm에서 게시판 문의 들어온거에 답을 다시구 나면 아래 항목에 미처리 처리중, 처리완료를 고르는 항목이 있습니다. 답변다신 다음에 처리완료로 지정하셔야 되요. 그리고 거기에 나오는 주문 사항은 질문하신 분이 이전에 주문하신 것이기 때문에 현재 배송요청과는 관계가 없을 수도 있습니다...
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돋가이
처리완료;;; 됐네요,,ㅎㅎ 아,,그럼 배송을 안해도 되는건가요? 메인에 배송요청이 뜬 경우만 처리하면 되는거죠?
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