이럴경우 피해 제가 피해안보게 하는 방법은?
내담
G마켓에서 주문이 들어왔는데요
제가 상세페이지에 기재해논 색상과 다르게 저는(흰,검,빨)
주문자기재주문란에 고객님께서 다른색(파랑)을 주문해주셨네요;;;
이럴때 제가 피해안보게 하는 방법좀 알려주세요ㅜㅜ
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탄성
일단 고객과 통화 후 뭔가 착오가 있었던거 같다. 파랑색은 아예 안나오는데 다른색상으로 보내드리면 안되겠냐.....물어봐야죠..
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벼리
이렇경우 꼭! 고객과 소통하셔서 안내해드리면 문제가 없습니다
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나리
고객이 주문한 색상은 없는 색상이라고 하시구요..가능한 다른 색상으로 변경하실 수 있도록 유도하시고 꼭 파랑색을 원하신다면 취소해야겠지용^^
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뿡뿡몬
전화해서 취소해달라고 해야하나요?
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봄
고객한테 전화해서 해결하세요...
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