지마켓통합택배 물품발송했는데 고객이 취소하는경우 어떻게하나요
해늘
택배기사분이 가져갔는데 송장뽑으면 배송준비로 넘어가잖아요
4~5시쯤가져갔는데 7시넘어서 취소했네요
어제도 바로 취소하더니 취소건이있어서 이름도기억하거든요 똑같은 사람이 다시시키더라구요
물건보냈는데
어떻게 하죠?이런경우 ㅠㅠ
엥 지금 다시보니까 또 배송준비에있네요 분명 취소1떴었는데
왜이러지 gsm문제인가 근데 왜 아까가져갔는데 왜배송중안되지요?
송장조회해보니까 추척도되는데 배송준비에 아직두있어요
초보판매자라서 꼭좀알려주세요
어제보낸첫물건은 좀지나니까 배송중으로바뀌던데 오늘은 왜이러지
송장뽑으면 고객에는 배송요청으로 나타나나요?
물건보냈는데도 배송중빨리 안뜨면 취소할수도있겟네요?
통합택배쓰시는분들 꼭좀알려주세요 지마켓에 문의를하고싶어도 낼 일욜이라 낼새서 오늘이구나 ;;
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맺음새
답변감사합니다...정말 좋은사이트같아요^^
아 이제부터 발송예정일 입력하고 뽑아야겟네요.. -
은율
반송료는 없어도..첫발송비용은 아마 부담일걸요..;; 저희도 수취거부건은 택배사에서 받지않아요..나가는 비용은 지불하지만.
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눈꽃
취소요청 들어오셨나요?
그럼 지마켓에 문의하기에 들어가시면 취소철회라는게 있습니다.
체결번호 적으시구요, 사유는 물품발송 그냥 이렇게 하면돼요;;
통합배송이 이게 참 안좋더라구요.
밤늦게 다 배송중으로 돌아가니까요;;
취소되는거 확인 잘하셔야해요 ~ -
칸나
고객한테 전화해보시고 취소한게 맞다고하면 택배사에 전화해서 바로 반송신청하시면 되요~그럼 택배비 안까고 그냥 해주더군요 대부분... 다른택배사는 모르겟지만요^^
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난길
이건 구매자 잘못입니다. 님이 어떻게 안하셔도 되요. 구매자가 반품시 택배비 구매자가 냅니다.
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죄암죄암
취소뜨는데가가 송장번호 기입하니까 발송중으로 전환되던데요...
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