교환반품문의좀여!!
도전중
고객이 상품을 받아본후 교환을 신청하여서 교환해드렸습니다
근데 다시 받은 교환건을 다시 반품을 한다고 합니다 오늘만 두번이나 이런일이있네요;
그런데 법적으로나 오픈마켓 시스템상으로도 우리가 반품을 해줘야 하는 의무가 있는건가요?
일단 지금 반품신청한 두가지는 해주더라도
나중에 계속이런일이 생기면
저희가 안해줘도 별상관없는건가요?
알려주세요
-
글리슨
머..저같은 경우는 상품에 문제만 없고 배송비 부담하신다면 거의 해드리구요~ 그런경우가 별로 없는데..
계속 반품불가라고 하면 마켓상담원도 어찌할수없을꺼에요~그런데 싸우기 번거롭다눙..
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