옥션, 구매결정 보류에 관하여 질문입니다.
가을c
옥션에서 물품 배송 상태를 확인해 보니
고객에게 배달 완료가 되어 있는데, `구매결정 보류` 라는 상태로 되어 있네요.
현재, 반품이나 교환건은 접수되지 않았습니다. 이런 경우, 어떻게 하면 해결이 되는지 궁금합니다.
한 수, 가르쳐 주시면 감사드리겠습니다.
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총알탄
저희도 그런경우 있었습니다. 옥션에 전화하면 해결해줍니다. 다만 보름에서 한달정보 걸립니다. 15일지나서요..고객물건수취후 (주말빼구요 ) 내용증명도 옥션에서 보내줍니다. 배송확인서 작성해서 옥션으로 보내줘야 하구요..택배추적이 가능해야 하구요.. 10만원이상건은 훨씬오래걸립니다. 그리고 현금결재부분은 돈받기 힘들구요.. 저희는 다행이 카드결재건이라 해결됐었어요.. 모니터라.서..가격이 비쌋거든요.. 반품도 안하고 구매보류하면서 제품은 또 잘쓰고 있더라
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소희
똘이오빠님, 답변 감사 합니다. ^^
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파랑
저같은 경우는 고객한테 연락을 했습니다 무엇때문에 결정보류인지 반품이면 반품 교환이면 교환 확실히 정해서
답장해달라고..만약 그래도 아무런 연락이 없다면 옥션에 전화해보세요 처리해줄껍니다 저는 옥션서
물건받은 6일째 구매자분하고 연락이 안되서 2~3일간 연락안되서 바로 그냥 구매결정해줬습니다.
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