이럴땐 반품비를 어케 해야하나요?
에일린
안녕하세요^^
항상 무배나 조건부로 배송비를 책정했는데 이번엔 매출 보면서 배송유무를 정했더니 애매한 부분이 생겨
질문 드려요~
무배로 구매하면 반품시 고객이 왕복배송비를 지불하고
선결제로 구매시 2500원만 내면 되잖아요
예를 들어 자켓 무배, 블라우스 선결제 이렇게 결제를 했는데 반품을 하는 경우는 반품 배송비를 얼마를 받아야할까요?
두개 합쳐서 10만원이 넘으면 조건부 무료배송으로 들어 왕복 택배비를 받으면 되는데
위 같은 경우는 참 애매하네요...
어떻게 처리를 해야하는건지 고수님들 답변 부탁드립니다
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주인님
그쵸? 참 난감한 경우인거 같아요^^;; 반품이 없으면 얼마나 좋을까요
요즘 매출이 많이 오르지 않아서 걱정만 태산 같네요 ㅠ -
슬기
^^ 헛갈리네요.. 어찌됐던 선결제 배송비가 있었으니..선결제에 대한 왕복 반품비만 받는 것이 맞을 듯하네요..
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윤비
궁금한점.. 자켓이 무배인데.. 블라우스결제시 고객이 왜 배송비를 결제했는지요? 함께 묶음 배송이 안되서 그런건지요? 만약 묶음 배송이 안되서 그렇게 결제한 케이스라면.. 그래서 반품을 분산해서 받으셔야 한다면 무료배송건이건.. 선결제 건이건 두건 모두 왕복 배송비 받으셔야 하구요. 한곳에서 반품 받으셔도 된다면 한건에 관련되서 왕복배송비만 받으시면 될듯하네요..
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