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TGV기차예약 에러 났는데...ㅡㅡ 결제는 부분적으로 됬다고 와요ㅠ 어쩌죠?

TGV기차예약 에러 났는데...ㅡㅡ 결제는 부분적으로 됬다고 와요ㅠ 어쩌죠?

풀잎

파리에서 바욘가는 IDTGV와 바욘에서 생장가는 기차를 예매하려고 했는데...
계속 에러가 나는 거에요.ㅠ 그러다가 나중에는 이 요청을 진행할 수 없다고 해서 포기하고 집에 왔는데..

집에 왔더니 엄마 핸드폰으로 결제가 되었다고 왔다는 거에요.
전 회사에서 해서 엄마카드 결제라 몰랐거든요...

세번 결제 된거로 와있는데.. 더 신기한건 바욘에서 생장까지것만 세번 결제 된거에요..
결제는 매번 저 두개를 같이 진행했는데...
그런데 메일에는 아무것도 안와있어요.ㅠ 이거 어째야 합니까??

어디 전화해서 취소해달라해야나요?

이렇게 될 수도 있나요?ㅠ

  • 베레기

    취소하는 거 쉽지가 않더라구요..저도 멜도 보내보고, 답변이 와서 시키는 대로 했는데도, 나중에 cancel이라는 표시대신 안된다는 것만 뜨더라구요..^^;; 그래서 결국은 멜을 다시 보내 기다리고 있는데, 감감무소식!! 다행히도 저는 1.50유로라서 뭐~~취소 안되도 그만이라고 생각하고, 결재한 거라서 맘의 부담은 없네요. 우편으로 취소하는 방법도 있어서리- 저는 티켓을 이미 받았거든요.- 보낼려고 햇는데, 웬걸 항공 우표비만 14,400원이라고 해서

  • 나라빛

    결론적으로 idtgv만 오류가 나서 인터넷에는 결제오류로 뜨고, 카드회사에서 ter(바욘-생장)은 결제가 된거겠죠.. 예약번호도 없음 그냥 카드회사에 예약도 안됐는데 결제됐다고 결제취소해달라고 하는게 낫겠네요~

  • 지율

    메일도 안왔고, 그래서 예약번호도 없어요.ㅠ 카드회사에 먼저 전화해봐야겠네요.. 이런경우가 있나요?
    더 당황스러운것은 2구간 예약을 한꺼번에 진행했는데.. 한 구간만 세번 결제 된거에요.ㅠ
    헐... 낼 상황보고 TGV에 연락해봐야겠습니다. 영어도 못하는데.. 덕분에 영어공부하네요.ㅠ
    그리고 콩콩이님!! 매번 궁금한 것에 성실히 대답해 주셔서 감사합니다. 많은 도움이 되요. 고마와요~

  • 딥핑크

    계속 에러나면서 안되셨다면 메일로 예약확인됐다는 예약번호도 못받으신건가요??
    그렇다면, 우선 카드회사에 전화해서 정말 3번 다 결제가 된건지, 문자만 3번 온건지 확인하시고 결제취소에 대해 문의해보세요
    예약도 안되어있는데 돈만 3번 결제되었다고요...
    만약 결제되었고, 예약확인메일 왔다면 예약확인을 하시고(예약번호, 이름 필요) 취소를 진행시켜야 됩니다.

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