엄청 화나는 Vip고객 무료반품 어떻게 처리 하시나요
보나
제가 택배를 대한통운 씁니다.vip고객 반품비 무료라고 G마켓에서 돈을 대신 내준다고 하는데요..
저는 정말 화나는게 택배 기사님이 돈 다 받아 가셨거든요
G마켓에선 택배기사 한테 돈 주지 말라는데 그쪽은 받아야 한다니깐...뭐...우선
G마켓에 전화 해서 문의 했더니 처리한후 연락 준다면서 3번이나 그런식으로 넘기네요
너무 화나서 쫌 뭐라 뭐라 했습니다 제가 중간에 껴서 피해 보는거 아니냐고
G마켓하고 대한통운 택배사하고 합의를 봐서 나한테 조취를 취해 주던가 하라니깐
택배기사님이 숙지를 잘 못하신거 같다고 -_- 다시 연락 준다고 합니다.
택배기사 한테 말하면 착지신용 으로 오는건 소장님 지시사항으로 돈을 꼭 받으라는 지시가 있다고 하고
정말 환장 하겠네요
그래서 다시 상담원하고 통화 했더니 체결번호 여태까지 했던거
적어서 매일로 보내랍니다.. 아.. 정말 화나서.. 15건 정도가 되는데.. 일일이 언제 찾아서 보내냐고.
진작에 처리 해줬으면 이런일 없냐고 하니깐 상담원들 요새 뭐 믿고 이리 싸가지들이 없는지..
그건 판매자님 하고 대한통운 택배사 하고 문제지 저희쪽은 별 상관 없는 문젭니다 이러는데.
정말 혈압 잡겠더라구요 G마켓 하고 상관 없으면 아에 이런 시스템을 없애 던지.. 휴..
여하튼 싸우기도 싫어서 체결번호 송장번호 금액 적어서 보냈는데요
근데. 또 가격 으로 문제를 제기 하네요 제가 대한통운 2천원에 씁니다 제가 시작한지 3달째라
처음에 2천 5백원 그다음 2천2백원 현재 2천원 쓰는데요 문제는 대한통운 웃긴게. 고객이 반품 처리 하면
G마켓 (대한통운) 뭐 이렇게 협약을 맺었나 대한통운 그쪽에 전화 하면 반품 처리는 무조건 G마켓에 문의하라고 하는데요]
대한통운에선 G마켓 반품건은 자기네 한테 문의 하지 말고 G마켓에 문의 하라고 합니다 그럼 개내 쪽에서 vip고객 한테
뭐 배송비 선결제시 5천원을 너야 하지만 보내는건 자기네가 부담 한다고 2천500원만 보내라고 하는데요
여기서 웃긴건 실제 G마켓에서 저한테 들어 오는 돈은 2천원이라는 겁니다 제가 현재 대한통운 하고
맺고 있는 계약 2천원을 그대로 따라서 개내도 2천원을 준다는 건데요
매일 보내고 연락이 없길래 전화 해서 왜 연락이 없냐고 하니깐 알아 본다고 하더니
배송비 금액이 대한통운 하고 저하고 맞지 안다고 하네요 제가 보낸 매일 에서 금액을 제가 2천5백원 적어서 보냈는데
자기네들이 알아본 바론 대한통운 2천원이라고 그래서 처리 안하고 있다는 식으로 애기 하는데..
너무 억울하네요 그러면 다른 택배 이용 하시는 분들은. 도데체 반품이 어떤식으로 이루어 지나요..
요새 너무 분하고 억울한 일이 한두개가 아니라 미치겠네요
저희는 무조건 반품 픽업은 강제적으로 (G마켓)대한통운 << 이쪽으로 G마켓 상담원들이 보내기 떄문에
계속 치이기만 하네요...
다른 분들도.. 그런식인지 알고 십어요 어떤식으로 이루어 지던간에..다른 택배사 분들은 어떻게 하나요...
너무 흥분 상태라 글에 두서가 없네요 ㅠㅠ;죄송합니다. 요점을 제가 정확이 쓴건지도 잘 몰르겠구...휴.
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