반품사유중에 색상차이는 어떻게 하시나요?
남자
고객이 자기는 밴드형을 샀는데 끈으로왔다고하더군요
판매자가 잘못배송했다길래 확인하니 구매자가 잘못주문했습니다
구매자가 알아보고 전화주겠다고 하더니 한참 있다 연락와서 불량이라네요
고객이 색상이 화이트인줄 알고 샀는데 아이보리색이다 라고 하고 이것은 하자라고 합니다
색상은 차이가 있다고 말하니 다시 말을 바꾸어 바닥에 고무부분이 일정치 않다고 불량이네요
공장제조과정중에 그럴수 있따고 하니 다시 신발에 때가 뭍었답니다 ㅡㅡ
이럴경우 고객이 일부러 시커멓게 때를 뭍히는 경우가 있거든요
제가 보낼때는 확인하고 보내긴 하나 증거가 없기때문에 혹 이럴경우 어찌 처리를 해야 할까요
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소아
이건 사실 반품을 위한 껀수를 다는겁니다. 마음에 안드는데 반품하자니 안받아줄것같고 그냥 반품해달라고 하기엔 좀 그렇고 머 그런겁니다.
공지는 어디까지나 공지입니다. 마음에 안든다고 반품버튼도 안누르고 착불로 해서 보내는 경우도 있습니다. 또한 쇼핑몰이나 판매자에 대한 신뢰등으로도 이어 질수 있음으로 절대반품안됨. 그런거 해도 크게 소용업습니다. 제품과 이미지의 색상을 동일하게 하시고 색상 또한 별도로 적어서 공지하세요. 최대한 반품의 요소를 최소화 -
장난감
그리고 색상차등은 공지되어 있다면 별 문제 될 부분은 안됩니다. 완전히 상이한 부분이라면 모를까 빛 반사나 모니터 색상의 차는 당연 있는것이라 인식 되는 부분입니다. 하지만 공지 해 놓는것은 필수 사항이죠
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강남맨
토를 달려고 작정한 사람은 못이겨여..ㅡㅡ 발송전 촬영 사진 만들어 놓은것도 아니고..
저희도 일부러 기스 내서 보내는 사람 한둘도 아니고 선글라스는 하루 착용하고 생활기스 만들어 반품 하기를 허다 하다는..ㅡㅡ(요즘에는 택을 붙여서 사용을 못하게 하는 방법을 사용합니다.) -
감추어왔던
그냥 재수없는인간 걸렸다 생각하고 반품받으세요
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블랙캣
구매자 됨됨이가 하자네요.. 무식하고 게으른 사람한테는 장사도 없습니다.. 떵밟았다고 생각해야죠.
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