쇼핑몰 내부마케팅(돈드는거 아니에요) 필수조건 10가지를 정리해봤습니다.
오늘은 잘되는 쇼핑몰의 몇가지 비법(?)에 대해서 말씀을 드리지요. 광고로 효율을 내는 것은 한계가 있지요.
사실, 수많은 쇼핑몰 광고주들을 상대하면서 나름 안타까웠던 순간들이 많았습니다. 사이트에 자주는 아니더라도 가끔 들어와서 올라온 글들을 보면 아무래도 광고대행사 선택의 실패, 무심코 광고를 넣었다가 실패한 경험들이 많이 올라오는것을 확인하였습니다.

물론 광고상품, 광고대행사 선택은 무지무지 중요한 일이지요. 예전에 제가 올렸던 글 (보신분도 있겠지만~)에서 사실 가장 중요한 말이 집부터 꾸미삼~ 이었는데요, 오늘은 제가 나름대로 수년간 컨셉에 맞는 사이트 리뉴얼, 유저가 편안하게 쇼핑을 즐길수 있는 사이트의 색감, 광고상품과 메인페이지 상품노출 매칭 등을 통한 광고효율 극대화 등의 노하우를 소개해 드리려고 합니다.

물론 100%라고 장담할 수는 없습니다. 그럴수도 있고 아닐수도 있습니다.

광고효율이 잘 나오지 않는것은 비단 광고대행사의 잘못은 아니라는것을 말씀드리고 싶어요. 정말 서러운 일이 많았어요. 제가 소개해 드리는 방법은 그리 어려운 일은 아닙니다. 그렇다고비용이 들어가는 것도 아닙니다. 하지만 무심코 지나칠 수 있었던 몇가지 검증된 진실들! 곰곰히 생각해보시고 내 쇼핑몰에는 이런게 있나?? 고민해보시기 바랍니다. 자, 그럼 소개해 드리지요. 딱 10가지만! (참고로 이것은 100%까지는 아니더라도 20%의 감각과 80%의 통계를 바탕으로 만들어졌습니다.)1. 쇼핑몰 top 부분에는 반드시 베스트 상품을 나열한다. -유저들이 궁금해하는건 내가 방문한 사이트의 대표상품들. 잘되는 쇼핑몰은 이를 놓치지 않고 탑부분에다가 가장 잘나가는 상품을 배열해 두었다. 해당 상품으로 링크를 거는건 필수! (링크 안걸어놓으신 분 의외로 많아요. 찾다가 짜증내면서 나갑니다. ㅠㅠ그리고 다시는 안들어올 수도 잇습니다 ㅜㅜ)

2. 사이트의 무게를 줄여라! -올플레시는 no! 덕지덕지 붙은 팝업창은 오히려 짜증을 유발시킨다.

3. 화려함은 오히려고객의 시선을 분산시킨다. 마우스를 갖다대지도 않았는데 막 깜빡거리는 듯한 gif 이미지는 가급적 피하세요. 정신없습니다. 고정된 이미지가 좋습니다.

5. 사이트 컨셉에 맞는 상품 배열은 필수!! 사진촬영 끝나는대로 각 카테고리에 막 갖다붙이시는건 곤란합니다. 배열이 정말 중요해요. 고객은 어떤 상품을 보고 나서 그 다음 상품을 찾기 마련입니다. 그런데 이런 상품들이 한줄로 잘 배열되어 있다면??

예를 들어 각 카테고리에 상품이 4줄 들어간다고 칩시다. 왼쪽부터 상의, 하의, 신발, 액세서리 이렇게 배열하는것도 좋구요.. 금액대별로 왼쪽에 제일 비싼제품, 맨 오른쪽에 제일 싼제품을 배열하는 경우도 있구요.. (물론 통일성 있게 배열해야겠죠? ㅎ) 특별히 밀고 있는 상품은 무조건 위로 끌어올리세요!! 왠만하면 스크롤바 잘 안내립니다. 내린다 하더라도 중간에 있는 상품은 잘 안봐요.

6. 가급적 어두운 배경색깔은 피하라 -상대적으로 상품이 죽을 수 있습니다.

7. 사진은 초초선명하게! 정적인 포즈보다는 활동적인 포즈가 잘 팔린다! 사진기는 좀 좋은것 쓰세요 ㅠㅠ -휴대폰으로 찍은 분들... 제발... ㅠㅠ

8. 구매한 고객에게 수단과방법을 가리지 말고 리뷰를 남기게끔 유도한다. -리뷰가 상품구매의 50%를 좌우하는거 아시죠 여러분~ 아무도 안쓰면... 훼이크라도 써서 구매후기는 반드시 10줄 이상씩은 남겨주세요. 이것이 상품에 대한 예의입니다 ㅎ 그리고 반드시!

상품리뷰를 작성해야지만 포인트 지급을 할수있게끔 합니다. (필수!!)

9. 맨 상단 로고는 될 수 있으면 한글로!! 이상한 폰트로 특히 영어로 막 필기체로 무슨 글씬지 알아볼 수 없게 만들면 그 브랜드는 고객의 기억속에서 점점 잊혀지게 될것입니다... 로고 옆에 반드시 한글로 표기하세요. 그래야 네이버에서 찾아볼수 있겠죠? ㅎㅎㅎ

10.상세페이지 배열하실때 해당상품에 다양한 코디를 노출시킨다! 예를 들어... 끈나시상품을 판매한다. 라고 가정했을때.... 여기에 가디건도 입혀보고 핫팬츠도 입혀보고 청바지도 입혀보고 머리띠도 착용해보고(물론 판매하는거요~) 귀걸이도 해보고 (물론 판매하는거요 ㅎㅎ).... 자, 그리고 나서 반드시 구매후기 바로 상단에 관련코디 상품을 배열해주세요 <-중요함! 구매후기를 읽어보는것이 상품을 보는 시간만큼의 많은 시간을 소비합니다. 눈위에 아른거리는 어디선가 본듯한 상품들... 지름신이 아른아른.... 이건 필수입니다!!

그럼 저는 이만 뿅! to be continue....