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지마켓 배송요청건 취소 방법 좀 알려주세요

지마켓 배송요청건 취소 방법 좀 알려주세요

삐용삐용

거래처에 전화를 하니깐 ,,,,

제가 팔고있는 어떤 물품이 단종되었다고해서 오늘 바로 임시 품절 시켰거든요.

그리고 그 물품 등록도 바로 삭제하고...

그 결과 현재 그 물품은 제 미니샵에서 보이지 않습니다.그런데...

금방 그 물품이 주문이 들어왔네요;

어떻게 된건지.

아무래도 그 고객이 미리 주문을 해 놓았다가 이제서야 입금을 한 모양인데;;아... 이제 저는 어떻게 해야합니까?

아직 발주서 접수는 안한 상태인데요.
어떻게 취소 처리를 해야하는건가요?

일단 고객님께 단종되었다고 하고, 그다음부턴 어떻게 해결해야하는 거지요?

도와주세요~

  • 바다

    취소전에 고객님과 꼭 통화하세여^^

  • 꽃짱구

    감사합니다.^^

  • 밝은빛누리예

    GSM프로그램내에 배송요청란 밑에 보시면 취소설정하는 부분이 있습니다,.
    해당 주문건 선택하셔서 취소사유등을 선택 처리하시면 취소된답니다.

  • WhiteCat

    구매자와 통화하면서 직접 취소토록 유도하세요.
    아님 해당발주서에 체크를 하고 하단에 보면 취소나 품절처리 항목에서 해결하심 됩니다. 대신 신용 점수 약간 떨어질겁니다

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