안녕하세요 정말 답답해서 여기 문의합니다 ㅠㅠ

제가 호주 우체국에서 필리핀에 있는 친구에게 소포를 보냈어요 상자안에 가방 하나만 넣어서
그런데 필리핀에 있는 친구가 한달째 택배를 못 받고있어요

트랙킹넘버?가 영수증에 있냐며 물어보길래 영수증에 적힌 번호란 번호는 다 적어서
메일로 보내줬는데 필리핀 우체국에서 2개의 알파벳과 9개의 숫자로 된 번호가 필요하다더라구요

그래서 우체국 가서 문의해보니깐 제가 외국인 신분으로 보낸거고 거주자가 아니기 때문에 트랙킹 넘버가 없다고 하네요
필리핀의 친구는 그 번호가 있어야 택배의 행방을 조회할 수 있다고 하고....

아 정말 답답합니다 제발 도와주세요 ㅠㅠ